全国两会期间，河南日报于3月16日刊登了《永城市新华书店 心系读者讲奉献文明服务树形象》的报道。以下为报道摘要：

近年来，永城市店内强素质、外塑形象，坚持“为书找读者，为读者找书”的服务理念，牢固树立“品牌、创新、服务”意识，不断加大硬件投入，提升服务水平，丰富图书品种，并积极投身社会公益活动，取得了经济效益和社会效益双丰收。该店的主要做法有：调整规划布局，完善服务设施；倾听读者心声，延伸服务方式；创新服务理念，贴心服务读者；优化门店布局，服务基层群众；建设电子商务，个性定制服务。