网格工作站 居民“连心桥”

本报讯(记者 冯子建 通讯员 杨宁)“想不到单独二孩《生育证》办理得这么快,网格工作站的工作人员办事效率高,服务好,真是既方便又快捷。”7月11日下午,家住南环社区祥和家属院的小王夫妇从网格工作站工作人员手中接过单独二孩《生育证》,高兴地对记者说。

为切实践行党的群众路线,创新社会治理模式,新兴街道办事处在运粮社区的第一网格、瑞金社区的第二网格和南环社区的第三网格、新兴社区的第四网格,成立了由“一长四员”、物业管理人员和社区热心人组成的网格工作站。

网格工作站主要向居民提供政策咨询、养老金和社保缴纳、优生优育指导等与居民切身利益相关的服务内容。如果服务内容在网格工作站可以办理,工作人员就会当场立即办理,决不让居民过多费时费力;不能立即办理的,工作人员向居民讲清情况后,及时向街道办事处或是为民服务热线3112345反映,请求协助办理。

此外,每个网格工作站还组建了一支由大学生志愿者、楼院长和热心居民等组成的青年志愿服务队,队员人数为6至8人不等,无偿向居民提供打扫卫生、清理垃圾等志愿服务。

据新兴街道办事处相关负责人介绍,该办事处将逐步在辖区33个城市社区网格建立网格工作站,让更多居民享受到便民服务。